Vanliga frågor

Vi erbjuder i dagsläget två olika sorters betalmetoder.

1. Swish
   För att betala med Swish klickar du på “Välj ett annat betalsätt” i kassan. Efter slutfört köp kommer uppgifter med Swish-nummer att mailas ut till dig.
2. Bankgiro
   För att betala med bankgiro klickar du på “Välj ett annat betalsätt” i kassan. Observera att din order skickas efter att betalning gjorts.
   Efter slutfört köp kommer uppgifter med bankgiro att mailas ut till dig. Observera att din order skickas efter att din betalning är synlig på vårt bankgiro. En bankgiro-betalning tar normalt sett en bankdag.

Nej tyvärr inte i dagsläget. Vi jobbar aktivt med att hitta en säker och stabil betallösning.

Efter att du betalt med Swish eller bankgiro kommer orderbekräftelsen efter det att vi har registrerat din betalning. Betalningar registreras normalt sett 2 gånger om dagen, en gång på förmiddagen och en gång på eftermiddagen.

Alla Swish-betalningar registreras manuellt och kan därför ta lite extra tid under kvällar och helger.

Om du inte fått ett ordererkännande inom 12 timmar ber vi dig kontakta oss omgående.

Då vi registrerar alla Swish-betalningar manuellt kan vi koppla ihop order med betalningar trots att ordernummer saknas.

Vi levererar paketet direkt till din brevlåda med Postnords varubrev eller spårbart via DHL Service Point.

Din order skickas i en neutral brun kartong med diskret avsändare. Kartongen har varken logotyp eller text kopplade till cannabislight.se.

Frakten kostar 35:- med PostNord varubrev och 49:- med DHL Service Point vid beställningar under 600:-.
Vid beställningar över 600:- tillkommer det ingen fraktkostnad och skickas då med DHL Service Point.

Vi skickar måndag till fredag. Ett SMS går ut den dagen paketen lämnas in till Postnord. En leverans tar normalt sett 1-3 vardagar men merparten levereras dagen efter beställningen gjorts.

Vi packar normalt sett paketen samma dag eller dagen efter att vi mottagit ordern. Vi skickar måndagar till fredagar. Varubrev når vanligtvis mottagaren inom 1-3 vardagar och DHL Service Point 1-2 vardagar.

Skulle du mot förmodan få fel produkter ber vi dig att kontakta oss omgående. Kontakta oss via kontaktsidan så löser vi detta.

Du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Vid en retur är det viktigt att du skickar meddelar oss på info@cannabislight.se.

Vår hampa förvaras i glasburkar tillsammans med en fuktbevarare för att säkerställa att hampan inte torkar.

Vi rekommenderar mörk förvaring, gärna i en glasburk. Ska budsen inte användas inom det närmsta rekommenderar vi att ni köper en fukbevarare som lägger ner i glasburken tillsammans med dina buds.

Cannabis Light är begrepp som kommer från Italien och är ett samlingsnamn för industrihampa odlad med syfte att ha så hög CBD-halt som möjligt utan att THC-halten överstiger den lagliga gränsen på 0,2%.
I och med de låga nivåerna av THC är Cannabis Light inte psykoaktivt.

Det händer att vi säljer grindade buds på vissa produkter. Grindade produkter är alltid av samma kvalitet och fuktighet som hela buds.

CBD står för Cannabidiol och är en av över 100 cannabinoider som finns i hampa och cannabis. CBD har inga psykoaktiva effekter vilket innebär att du inte kan bli “hög” om du använder CBD.

Ja!
Ni kan läsa mer om detta under vår sida om Affiliate.